Titre
Travailler dans l'urgence au quotidien : quels impacts sur les employés et sur l'organisation ? Etude qualitative au siège d'une ONG humanitaire
Type
article
Institution
UNIL/CHUV/Unisanté + institutions partenaires
Périodique
Journal international de santé au travail
Auteur(s)
Rochat, Lysiane
Auteure/Auteur
Gonik, Viviane
Auteure/Auteur
Danuser, Brigitta
Auteure/Auteur
Liens vers les personnes
Liens vers les unités
ISSN
2033-8686
Statut éditorial
Publié
Date de publication
2010-08
Numéro
1
Première page
1
Dernière page/numéro d’article
7
Peer-reviewed
Oui
Langue
français
Résumé
A l'occasion d'une intervention en santé au travail au siège d'une ONG humanitaire, nous avons constaté la présence d'une souffrance au travail importante parmi le personnel. Nous avons alors effectué une recherche sur l'organisation du travail et l'activité des employés dans le but de proposer des pistes de compréhension de cette souffrance. Nous avons collecté des données à l'aide d'un questionnaire, de 20 entretiens semi-directifs et de 26 jours d'observation non-participante. Nous avons mis en évidence un type de fonctionnement spécifique s'articulant en permanence autour de l'urgence. Celui-ci se nourrit de la nature des interventions de cette ONG ainsi que de la très forte valorisation des activités liées aux missions sur les terrains : tout se passe comme si le mode d'intervention " en situation d'urgence ", propre aux activités du terrain, contaminait l'organisation du travail au niveau du siège. Les employés sont pris dans un rythme effréné, ce qui les empêche de rester attentif à l'importance des tâches et de discriminer entre ce qui relève de " vraies " urgences et d'urgences " fantasmées ". Ceci génère un environnement potentiellement pathogène, où il est d'une part peu légitime de se préoccuper de sa propre santé et où d'autre part la charge de travail et le rythme ne laissent pas le temps à l'employé de mettre en place des stratégies de préservation de sa santé. [Auteures]
PID Serval
serval:BIB_1CECDD72394C
Date de création
2011-01-04T08:57:48.024Z
Date de création dans IRIS
2025-05-20T19:10:15Z
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Nom
BIB_1CECDD72394C.P001.pdf
Version du manuscrit
published
Taille
174.57 KB
Format
Adobe PDF
PID Serval
serval:BIB_1CECDD72394C.P001
URN
urn:nbn:ch:serval-BIB_1CECDD72394C1
Somme de contrôle
(MD5):a8a6b171036e24e692d67d463a7dc88e